Refund policy

CAMBIOS

Las compras realizadas en nuestra web podrán ser cambiadas por otras, durante los 7 días naturales posteriores a su recepción. Si el modelo por el que se desea cambiar tiene un precio superior se tendrá que abonar la diferencia.

DEVOLUCIONES

Plazo de Devolución: 7 días naturales desde la recepción del pedido.

El comprador paga los gastos de devolución (España: 6€, Europa: 12.50€, UK 15.00£)

Pasos:

1. El comprador nos notifica la devolución a través del correo electrónico myboriginals@gmail.com
2. Nos ponemos en contacto contestando el correo electrónico en el menor tiempo posible
3. En el correo electrónico le daremos dos opciones:
   OPCION 1: Le enviamos la etiqueta de devolución (6€)
   OPCION 2: El cliente gestiona la etiqueta y el envío a nuestra dirección
4. Prepara el paquete bien protegido. Recuerda incluir todos los complementos que llevaran en su entrega, incluyendo la caja original si las zapatillas incluían esta.
5. Deposita el paquete en la empresa de transporte en un plazo de 3 días naturales
6. Cuando recibimos el paquete confirmaremos mediante un correo electrónico.
7. Tras revisar el producto, se realiza la devolución del dinero en el mismo método de pago en el menor tiempo posible.

Se aceptarán todos aquellos productos siempre y cuando estén en el mismo estado en el que los adquirieron y en su caja original debidamente embalada y protegida. ¡Recuerda! Si las zapatillas fueron enviadas con la caja original, esta deberá llegarnos en el mismo estado en el que fue enviada (no añada ninguna pegatina de transporte o precinto sobre la caja, ya que puede alterar el estado original de la misma y se podría ver afectado tu reembolso).

En caso de ser segunda mano recuerda no haber usado las zapatillas.